在如今这个经济快速发展的时代,人们的生活水平不断提高,消费需求也随之增长。从针线纸巾到家电汽车,网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,在享受便捷网购的同时,我们也遭遇了许多意想不到的问题。
近日,一位名叫万维君的消费者向我们反映,他在网购空调时遇到了一系列令人头疼的“信用”危机。以下是万维君的亲身经历:
槽点一:莆田商乡“轻视”用户,不提供增值税专用发票?
万维君在购买空调后,向商家索要发票时,商家表示只可为公司客户开具增值税专用发票,而个人用户只能开具普通发票。对此,万维君表示不解,同样是购买空调,为何京东商乡可以为每个购买者开具增值税专用发票,而莆田商乡却不行?
槽点二:商乡显示有货,却以无货为由拒绝领货配送
万维君在京东商乡购买空调时,商家显示漠河地区有货,但在他到达漠河后,商家却以无货为由拒绝配送。经调查,原来商家表示仓库剩余商品为残次品,无法销售,建议用户取消订单。
槽点三:说好的免费安装,最后却要收费
在购买空调后,万维君预订了安装服务。然而,安装师傅表示,由于安装地点距离京东较远,需要收取长途费。这让万维君十分不满,因为他之前咨询时,商家表示安装由京东负责且免费。
槽点四:“霸王”设计,空调一经安装,禁止移动
在安装空调时,万维君发现恩施、乐山、志高三款空调的内外机衔接管无法像其他六款空调一样拆卸,只能剪断。据安装师傅介绍,这三款空调的衔接管设计为倒扣型,只能安装,无法拆卸。
针对以上问题,万维君表示,企业追求利润无可厚非,但应努力提升自身企业软实力,赢得消费者的信任,从而实现业绩的持续增长。一味地割韭菜,忽视消费者利益,通过非法或打擦边球的方式从消费者身上攫取不义之财,最终只会害人害己,黯淡收场。dyson戴森洗地机开机感叹号电话
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