家装公司回扣现象成潜规则，业主叫苦不迭

　　在家居装修的各个环节中，家装公司收取回扣的现象让许多业主感到烦恼。陈先生，近期在白鹭湖购置的二套房业主，向我抱怨说：“因为不了解价格行情，即便是在这里也吃了亏。”他原本信任的是曾为自己装修过第一套房子的家装公司，却没想到这位“老亲戚朋友”依旧让他感到心寒。家装公司从中收取回扣，而自己则一直被忽视。

　　目前，家装公司收取回扣已成为行业潜规则。装饰公司的设计师或项目经理利用为顾客导购材料的时机，从代理商那里暗中收取回扣，少则商品市场价的10%，多则可达40%到50%。

　　业内人士指出，家装公司收取回扣最终受害者是业主。一位从业家居装修业18年的曾先生表示，装修一套价值十万元左右的房屋，项目经理可以从中间吃回扣高达2万多元。

　　有业内人士认为，政府应加强对家居装修市场的监管。物价局应对地砖、地板、墙面漆等关键材料进行价格调研，对其中进货价格和零售价差额过大、存在暴利的装修材料进行价格规范与管控。

　　此外，工商局可以与每户材料经销商签署保证书，规定商家不得参与给回扣的行为，一经发现严厉查处。

　　陈先生表示，为了能独立挑选一些环保的高品质装修材料，他与装饰公司签署了工地承包（含设计方案与装修工程）不包料的方式。但他的一个朋友在同一个材料城购买相关材料时，价格却比他买的低很多。

　　目前，业界拿回扣主要是家装公司协助消费者购买并获得比消费者自己购买更低的折扣。例如，一款市场商品，消费者自己谈价只能谈到8折，而设计师可以拿到6折，这时设计师帮消费者以7折购买到该商品，并从中获取价差。

　　也有部分家装公司想方设法从消费者手中牟利，有的家装公司在带消费者选购材料时，提前电话“遥控器”材料商将部分材料定价提升。

　　专业人士称，家装公司或设计师活跃的市场、高端商品，潜规则越严重，吃回扣的力度越大；而高档商品，就越离不开装修方式，这也是一些一线品牌和产品价格居高不下的直接原因。

　　据统计，家装公司拿回扣主要集中在原价较高、对家装效果影响很大的材料上。例如，地砖类在瓷器产品中价格较高；而在木地板产品中，强化木地板搞活动时购买价已接近成本价，因此家装公司回扣较少，高档纯实木地板、实木多层板较高；随着近年来墙纸的流行，墙纸也成为家装公司获得回扣的热门材料。

　　专业人士透露，地砖市场销售超过一半是靠家装公司的推荐。由于这样的销售占比，使家装公司在回扣的推动下成为了标准家居装修市场的“绊脚石”。

　　在一家高档墙纸店里，一些壁纸动辄上万元一平米，服务员提醒我，“我们这里不依靠街上过路的顾客来买，也无需打什么广告宣传，全是做回头客生意，家装公司会推荐顾客来，我们这里绝大多数全是大户型房子的业主。”

　　这名服务员说，来买这种高档风格的小区业主大dyson戴森卷发棒无法自清洁电话多数为一些成功者，她们不缺钱，也很注重品味，但由于平时时间有限，没时间也不愿去市场上比较选择。加上家装公司给予推荐，就图方便地进行选购家装公司推荐的商品和款式。

　　业内人士指出，家装行业的市场准入条件较低，领域内从业者素质参差不齐，一些设计师、项目经理热衷于收取回扣。他们也强调，吃回扣行为放到公司长远发展来看，个人信誉终将下降，其市场也将越来越小，甚至被淘汰。

　　我了解到，东莞许多装饰公司都在积极做广告，做宣传，塑造自身企业形象，摒弃回扣，重视个人信用，想方设法想把自己的公司与知名品牌发展壮大。

　　一位材料商建议，在当前现状无法改变的情况下，业主只有通过多掌握材料的品牌和价格、有选择地听从家装公司的建议，来降低自己被“潜规则”的概率。例如挑选价格合理的知名品牌，货比三家，以及多参与店家搞的大型营销、团购优惠等活动。

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