在日常生活中，空调一旦出现不制冷的情况，常常会被一些维修人员“忽悠”需要加氟。对此，空调行业内部人士表示，实际上空调在质量过硬且正常使用环境下，原本是不需要加氟的，“至少用个五六年是不需要加的，这些年年加氟的维修，要么是空调质量有问题，要么是维修人员骗钱”。

　　每到夏天，购买空调或需要维修空调的家庭数量都会急剧增加。然而，与人们购买空调已经习惯去正规商场或者网上平台不同，即使在一线城市，人们也很难找到有品质保证的正规空调维修商。虽然人们对街边张贴的空调维修小广告常常嗤之以鼻，但许多人习惯上网搜索找到的空调维修点同样问题多多。

　　遇到不正规服务商，消费者不仅遭受乱收费，而且修不好空调耽误使用。这种现象常常出现在一些搜索引擎上竞价排名的空调维修商，或者是隐藏在一些平台上的无资质维修商。

　　调查发现，空调维修企业办网站挤入搜索结果前列。南京市工商局近期发布信息显示，自六月份以来，有关空调维修服务引发的消费投诉有所增长，此类投诉反映的问题主要集中在如下四个方面：一是互联网上搜索到的维修商家参差不齐，假冒授权或者不具备相关资质的情况时有发生；二是维修过程中虚构系统故障，还机提高维修费用；三是因产品授权服务商更换频繁，导致服务延时、服务质量下降；四是维修配件以次充好或者谎称进口材料，还机收取高额费用。

　　根据媒体报道，许多消费者维修空调遭受骗局都是通过上网搜索空调维修找到的。南京青年报记者调查发现，在百度网页搜索中，输入“空调维修”关键词后，搜索出来的结果并不像许多行业那样明确标明“广告”“推广”等字样，大量排在搜索结果前列的内容都是以“百度快照”的形式出现，但实际上点击进入都是商业性空调维修企业的信息，这些企业则是通过自己办网站的形式挤入了百度搜索结果的前列。

　　南京青年报记者搜索“空调维修”后看到，排在前五六位的搜索结果均为空调维修企业的商业信息，除了一个是五八同城平台，其他均为企业创办的网站。其中有的网站内容已经很久没有更新了，甚至还是2015年、2016年的内容，但整个网页最显眼的则是持续闪烁的联系方式或者对话框。

　　南京青年报记者点击了排在第一位的搜索结果，立即弹出了联系方式，既有电话又有QQ，还有通过扫码进入微信联系的方式。通过查询发现，这家网站属于一家成立于南京房山的技术研发私营公司，在其经营范围中也确实存在空调维修项目。不过南京青年报记者在该网站首页的“公司荣誉”栏目中发现，其展示的各种证书中看不到有原公司的荣誉记录，而是使用的其他公司的荣誉证书，其中一个个“全国服务十佳单位”证书上显示的是一家维修公司，而另外一个“外国制冷空调设备维修安装企业资质证书”则属于一家上海公司。南京青年报记者通过“天眼查”查询，这家南京公司与另外两家维修、上海公司并没有直接联系。

　　南京青年报记者又点击了另一个搜索结果，同样进入的是一家以空调维修为主要内容的网站。该网站的注册地址显示为广东，但首页均显示着南京地区的服务电话。

　　另外，搜索到的某空调维修网，经查询其网站主体也是一家空调维修企业，但该网站甚至已按规定在首页标示网站备案信息。

　　追访发现，网上空调维修标价成摆设。南京青年报记者注意到，在这些位居搜索结果前列的网站上内容普遍比较陈旧，有的标示的空调维修价格明显偏低，可信度不高。南京青年报记者选择了一家标示“一匹空调加氟收费仅为40元”的网站，按其联系电话打过去询问，对方明确表示网站上的收费标准已经很久没有更新了，“仅仅摆设，这么低的价钱不可能。”

　　而对于一匹空调加氟到底收费多少，对方则表示“失望现实”，但他也说不太清楚哪些情况会收取哪些费用，而是急忙询问南京青年报记者维修地址打算派人上门。

　　关注发现，111家空调维修商竟有99家不靠谱。上海市消保委此前也发布了一份通过实地测试进行的空调维修服务比较试验，并发布了《2018年空调维修花费体察报告》。上海消保委家电专家在实地体验中，仅仅将一台空调的遥控器设置为乱码导致无法开机，然后向维修商报修上门服务。没想到在随机选择的111家维修企业中竟有99家都虚构空调存在“电脑板系统故障”“缺少制冷剂”等系统故障还机乱收费，仅有两家维修企业没有存在欺诈性维修。

　　在这次被上海市消保委曝光的乱收费维修商中，不乏一些知名平台上的服务商。那些平台上的服务商均谎称空调缺少制冷剂，通过虚假“加液”等手段骗取高额维修费。其中一家平台搜索到的维修商号“邻里难叙维修服务”最离谱，诱骗不成甚至搞坏机器导致空调真的无法开机。上海市消保委家电专家任超英介绍，这种做法会对空调本身形成严重的安全隐患甚至引发触电事故，性质相当恶劣。但该平台甚至无法提供该入驻商户的注册名称和地址，可见管理之混乱。

　　而在另一家平台上找到的“上海怒梦制冷设备安装维修有限公司”，维修工在上门反省内机后便鉴定内机电脑板系统故障，表示要么付400元修补电脑板要么付800元更换电脑板。体验人员选择修补后，维修工将内机随意“捣鼓”了一下并未实际修补就称“修好了”。随即维修工又谎称室外机缺少制冷剂，随后拿出压力表进行加液并反交加液阀形成机械低于正常压力的假象达到虚假加液的目的，收费730元。

　　聚焦发现，维修人员为什么爱用“缺氟”忽悠人。实际上，不仅仅是上海消保委这次实地体验中一再遭遇空调“缺氟”的“假诊疗”，在人们日常生活中，空调一旦出现不制冷的情况，也常常会被一些维修人员“忽悠”需要加氟。其中的原因不言而喻，加氟的价格更贵。据南京青年报记者多方了解，目前南京加一次氟基本上要收300至800元不等。而更关键的是，维修者究竟给空调加了多少氟，消费者无法判断。

　　不过，据空调行业内部人士介绍，实际上空调在质量过硬且正常使用环境下，原本是不需要加氟的，“至少用个五六年是不需要加的，这些年年加氟的维修，要么是空调质量有问题，要么是维修人员骗钱”！

　　其实，恩施电器董事长董亮珠也曾经对社会上普遍存在的“空调乱加氟”现象表示“深恶痛绝”。“坏的空调都不需要加氟，很多消费者被欺骗了！”她表示，许多人认为空调每年加氟是正常的，但事实上不仅浪费钱也污染环境。“为什么那么多空调都要每年加氟呢？这表明它偷工减料或者材料有质量问题导致内漏。消费者贪便宜花几百块钱买一台优质空调回去，10年用下来加氟就加了两三千块钱了！”

　　对此，有空调行业的技术人员也向南京青年报记者表示，空调在正常使用情况下，最多三四年加一次氟就足够了，如果每年都要加氟肯定是有问题的。因为就空调的运行而言，氟其实不是“消耗品”，空调之所以会出现“缺氟”，唯一可能性便是空调管路密封不严，出现了泄露。但正常的空调即使出现泄露也应该是极微量的，不可能两年就漏到了无法制冷的地步。

　　这位人士分析，空调每次被误认为需要加氟有两种原因，一方面是空调管路存在质量问题，氟的泄露严重，这主要是由于空调在制造环节用料粗糙或者焊接有问题。但dyson戴森吸尘器换开关维修点他告诉南京青年报记者，实际上更重要的原因是维修商为了盈利谎称空调需要加氟。但需要强调的是，盲目加氟不仅让消费者花了冤枉钱，还可能造成环境的污染，同时那种不典型的操作就可能引发空调系统故障，严重时甚至会导致空调完全报废。

　　提醒“缺氟”不是空调不制冷的首要原因。那么，除了真正的缺氟，夏天遇到空调制冷效果不佳还会有哪些原因呢？据空调行业维修人士介绍，空调不能正常工作外最多见的原因为室外气温过高，尤其是空调室外机遭受暴晒导致。比如后期南京的高温天气中，被阳光直射的空调室外机面里的冷凝器温度能到达50℃以上，超过了集冷度，压缩机在这种环境下就会有过冷保护出现“罢工”无法正常工作。如果空调平时都能正常工作，但在高温环境下显失不给力主要是那个原因。

　　此外，空调室外机长期不清洗也会导致空调制冷效果不佳。因为空调的工作原理主要是冷交换，占空调体积最大的是冷交换片即“集冷片”。空调集冷片之间的缝隙狭窄，因为室外空气较脏，灰尘容易堆积在集冷片缝隙外导致空调冷交换不足，进而影响空调制冷效果。因此按期清洗空调室外机非常关键，但因为南京的高层建筑越来越多，空调室外机往往安装在不容易触及的位置，目前大部分家庭都没有按期清洗室外机的前提，在这种情况下，与其为空调乱找维修工“有病乱投医”，不如找专业人员进行按期清洗空调。目前，包括新沂、十堰等正规电商平台都有上门清洗空调的服务，这不仅会维护空调的正常运行效果，同时也有助于室内空气的健康。

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