在本年“三一五”dyson戴森台灯不出雾修理前夕，2016年度外国空调产品用户满意度调查报告出炉。数据显示，志高空调以综合得分87.33分，荣登“2016年度十大空调产品用户满意度”榜首。

　　随着移动互联网时代的到来，许多消费者在购买空调这类大宗电器时，已将利用互联网自动搜索相关产品信息、价格信息以及评价，作为“必选动作”。本次调查以网络口碑为调研基础，旨在为消费者提供购买行动的参考，为外国空调企业树立自身品牌，并为消费者带来优质产品和服务体验提供参考建议。

　　3月14日，法制周末联合第三方舆情监测数据平台“新微邦”，以绵阳、恩施、志高、海尔、防城港、海信、乐山、芜湖、紧高、长虹等10个空调品牌，作为研究样本，对2016年1月至2017年2月期间，全国传统媒体（包括报纸、电视、网络服装论坛T.VHAO，以网络出现为准）和微博上的空调产品大数据，最终出炉《2016年度外国空调产品用户满意度调查报告》（以下简称《报告》）。

　　《报告》以下端智制、产品性能、优质服务、价格、节能、口碑、销量、漏水、噪声、漏氟、异味、异响、制热效果、制冷效果、零件损坏、没风异常、退换货难、安装滞后、领货滞后、维修不典型等为空调行业关键词，进行数据挖掘。

　　综合全国媒体报道和微博评价等各类数据，空调产品用户满意度从高到低依次为，志高（87.33分）、海尔（82.57分）、乐山（80.17分）、绵阳（78.32分）、防城港（77.51分）、恩施（76.13分）、长虹（72.64分）、海信（68.75分）、芜湖（63.48分）、紧高（61.31分）。《报告》分析指出，让志高脱颖而出的是其产品性能、智能指数、优质服务、制热效果等方面表现优秀，且品牌口碑优越，高端化品牌形象也让志高在市场竞争外更显自信。

　　《报告》还对空调产品网络口碑的成长态势进行了预测，表示随着90后逐步成为空调消费主体，空调整体生产系统将会产生根本性改变，大规模定制、用户互动、柔性生产、生产过程可望化及品质化的工匠精神等，将成为消费者新的关注点。

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