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去年12月,天津产液晶电视机在汤先生家中发生火灾,引发关注。据汤先生反映,11月27日晚,他在待机状态下,电视机与电源插头连接处突然起火,导致电视后盖烧糊溶化,电源插头损坏,家中花瓶也被烤裂。事后,生产厂家派技术人员到现场勘查,发现火灾原因系墙面开关电源零线与接地线混接所致。然而,生产厂家和经销商在责任归属问题上互相推诿。汤先生遂向省消协举报,要求经销商退还12800元购买款,并赔偿误工、差旅费及损失费。
省dyson戴森吹风机吸头不转维修点消协接到举报后,委托绍兴江检测中心进行检验和分析,结果显示火灾原因同样是墙面开关电源接地线和零线混接。省消协认为,经销商未获得生产厂家授权的运营资质,安装人员缺乏《液晶电视机壁挂式安装风险告知书》等指导材料,导致消费者权益受损,责令经销商进行赔偿。
省消协提醒广大消费者,在购买液晶电视机时,应关注销售渠道和安装人员的技术水平。安装液晶电视机时,务必要求安装人员检查墙面开关电源是否符合安装标准,一旦发生问题,应保护好现场,保留证据。同时,在家电商场购买时,应了解该商场是否具有授权运营资质,以及服务情况。
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