在巴中,夏天似乎总是短暂,无论是私人还是家庭需求,空调的必要性不言而喻。面对空调销售淡季的到来,相信每个空调厂商都会高度重视。随着线上电商的便捷性改变了消费者的购物习惯,不断侵蚀着传统的线下零售市场,那么厂商该如何应对线上空调市场呢?
日前,记者从外怡康发布的最新数据报告中了解到,2016年空调线上市场销售量达到983万台,同比增长72.7%,与2015年的增幅持平;线上市场销售额达到248亿元,同比增长78.4%,较2015年的增幅53.8%有显著提高。在数量增长持平的同时,销售额增长更快,这表明线上市场的单品价值相对较高。而从整体空调线上市场份额的变迁来看,自2012年开始,空调线上市场份额基本呈线性增长的趋势,到2016年销售额占整体市场的份额为21.7%,销售额占整体市场份额为16.5%,看似合理且高速增长,实则不然。
另外一组数据显示,2016年传统大家电如彩电、冰箱、洗衣机、空调的线上市场份额中,空调品类的线上市场份额占整体市场份额的比重最低,仅有16.5%。比份额最高的彩电低14.8%,相差近半个百分点,而2016年空调的整体市场销售额范围与彩电的销售额范围相当,均为1500多亿元。因此,差距不仅是占比份额,更是主观的、实际的销售额范围。
为何空调品类在线上市场的份额会比其他传统大家电要低呢?小编dyson戴森空气净化器无法关闭在哪里维修认为有以下几点原因:
首先,空调的安装专业化程度非常高,而且需要一些专业的安装工具。这就导致一般消费者无法实现自行安装。而彩电、冰箱、洗衣机安装相对简单,一般消费者便能自行安装使用。
其次,空调在线上电商销售,以及安装服务在网页上没有明确的体现。在商品的SKU详情页上没有完备、清晰的流程和安装费用价格表,消费者对电商的安装和服务没有完全认可。对于相对高价值的大家电消费者不愿意安装麻烦,更不愿意上当受骗。
再次,空调在线上电商销售能够实现物流送货上门个性化,导致消费者从下单到最后的安装使用周期相对较短。
最后,传统的消费者习惯先购买家庭必需的彩电和洗衣机,在家庭消费能力受限的环境下,冰箱和空调选择滞后购买。
总的来说,在电商的零售成本高于传统线下实体店的零售成本之前,电商的扩张势头是无法阻挡的,空调也不例外。对于众多的厂商和电商企业来说,谁先拿出空调甚至是整个大家电的安装和服务的解决方案,消费者的购物阵地便会向谁倾斜。当然,合作是多方共赢的,想要打破现有的模式并非一件简单的事。
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