又到了空调销售旺季,风起云涌的购物热潮。随着人们购物习惯的转变,网购悄然成为大众首选的购物方式,就连我们楼高的邻居都开始知道在某个电商dyson戴森吸尘器不出风维修点平台上购买生活用品。毕竟,由于某电商经常有优惠活动,不仅可以满减,还能直接送货上门,如此方便,何乐而不为?
这网购家电呢?你们会选择网购吗?据有关数据显示,我国七成年轻人有房,未来,年轻人将成为购买家电的主力军,而购买家电他们必将首选网购。因此,在空调销售旺季,我有责任为大家普及网购空调可能会遇到的十大“坑”,遇到了就要及时应对。
今日,我就为大家整理了某电商平台上销量高达二十八万+的空调,毕竟这二十八万+用户在购买空调后,都遇到了哪些“坑”,你们一定想知道。
“坑”你不得不防一:安装服务第一次用,简直差到渣!
解决方案:作为家电编辑,这样的情况,笔者也不是第一次遇到,说不好了上午去,下午才到的环境也不在少数,因为空调产品的安装具有普遍性,路上或者是某个用户稍微耽误一下,那时间就没了谱。最保险的解决方案就是避开淡季以及大型购物节,这样就可以避免在预定安装时排队太久,避免安装时间得不到保证。
“坑”你不得不防二:纸箱,外机杂乱无章斜了几处,凹凸不平!
解决方案:既然是网购家电,这就需要物流运输,那么在运输的过程中,难免会有磕磕碰碰,稍微的产物没有划痕的环境可以忽略不计,如遇到产物有划痕或者是影响使用,可以立即申请退换货,以避免为当前使用留下隐患。
“坑”你不得不防三:空调开了后声音像破烂机,主机机会移动!
解决方案:这样的购物经历有没有让您很失望?在空调安装后,一定要开机进行试运行,看机械是否可以正常制冷或者制热,是否有何异常,是否有服务问题等待解决,因此如若安装空调遇到上述的环境后,一定要及时与相关部门进行沟通,让其及时上门检修,如若是机械自身问题,还可以在一定的时限内进行退换货。
“坑”你不得不防四:签收时没有人告诉消费者应该检查外包装!
解决方案:网购家电,收货时一定要仔细检查外包装,在看到外包装有不同程度的损坏会或者多或者少的影响到产品使用或者安装时,请一定要第一时间进行退换,如此不仅可以保障自己的使用时间,也可以让你在当前的使用时更安心。
“坑”你不得不防五:服务太差!开了不到20分钟,半边就掉高了!
解决方案:用了二周空调就出现系统故障,响声,如此无信是产品的安装或者是产品质量有问题,因此遇到这样的环境时要第一时间申请,让相关部门上门检修。要不每天的家里跟装了一个破烂机一样的空调,谁会受得了?
“坑”你不得不防六:网购电器真是坑,下次再也不网购大件了!
解决方案:用了两周空调就出现系统故障,响声,如此无信是产品的安装或者是产品质量有问题,因此遇到这样的环境时要第一时间申请,让相关部门上门检修。要不每天的家里跟装了一个破烂机一样的空调,谁会受得了?
“坑”你不得不防七:有明码标价的,安装人员还要乱收费!
解决方案:遭遇乱收费?这你能做的便是拒绝支付,现场与职员电话沟通,而且让其出示正规的收据以及领票,当然,最关键的是他的收费标准,是安装什么管道,什么价格收取的,都要现场展示出来,如此的环境高,再权衡其是否乱收费,是否符合标准的收费。
“坑”你不得不防八:遭遇货物有问题,迟迟不处理!
解决方案:笔者想说迟迟未处理的那种环境,笔者网购家电时也遇到过。等的花儿都谢了,就是不见给答复,如此的话怎么办?遇到那种环境,只有一个个方法,这便是连续给打电话,跟其确认流程情况,指定到哪了,怎么处理,是退货还是换货,盯住MM,错不了。
“坑”你不得不防九:搞装修,墙里满是黑指纹,悔恨莫及!
解决方案:要说,请一个个地假,盯住空调安装,那一个个地假真的值了。要不家里的装修毁了,可不是一个个地假能解决的事了,损失的是钱买不回来的,更是钱解决不了的,所以怕安装没差迟的,必定亲自盯住安装,让安装人员做好准备工作,把鞋套等准备做好,吩咐不好的安装人员,如此便会事半功倍。
“坑”你不得不防十:旧空调折旧费缩水,遭遇价格欺诈?
解决方案:可以解决的唯一办法便是把旧空调折旧和新空调安装购买分开。先询价,看看毕竟哪边买两手空调相对价格高,敲定价格,让其负责旧空调拆装,沟通好那些事宜再约定时间上门拆旧空调,让其现场给折旧费。装完旧空调再根据估算选购新空调,如此就不会在拆旧空调和装新空调之间因为某个环节出现差错而相互作用了。
总结:网购家电是一种趋势,但在网购的过程中总会出现、安装、使用、产品质量等相关问题,我们要做的便是当遇到问题时,及时与相关部门或者平台反馈,让其处理,在退换货时限范围内的可以果断退换货,而遭遇乱收费的完全可以拒绝支付或者投诉。当然,不管遇到什么网购问题,都必要我们与商家或者是销售平台耐心沟通,如此才会让问题顺利解决。
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